一、赛事背景与目标
潜山呵护家政服务有限公司自2016年成立以来，始终以“诚信”为理念、“贴心”为宗旨，深耕母婴护理、家政服务、养老护理等领域，现已成为潜山家政行业的领军企业。2025年，公司计划于6月举办家政服务创新大赛，旨在通过竞赛形式激发家政服务人员的创新意识，推动服务理念与模式的升级，进一步巩固行业地位，提升服务质量。大赛将聚焦服务设计创新，鼓励参赛者提出具有前瞻性和实操性的解决方案，助力家政行业向专业化、精细化方向发展。
二、赛事主题与内容
本次大赛以“创新服务，引领未来”为主题，重点围绕以下方向展开：
- 服务模式创新：结合“员工制”转型经验，探索家政服务与科技融合的新路径，如智能化服务流程、数字化管理平台等；
- 服务内容拓展：针对母婴护理、养老护理、家政服务等核心业务，设计个性化、定制化的服务方案，满足多元化市场需求；
- 技能培训创新：结合公司20000余人培训经验，优化中西式糕点、茶艺、电子商务等跨界技能培训模式，提升从业人员综合素养。
- 参赛者需提交详细的服务设计方案，包括创新点、实施步骤、预期效果及可行性分析，评委将根据方案的创意性、实用性和市场潜力进行综合评分。
三、参赛对象与组织形式
参赛对象为潜山呵护家政全体员工及合作机构从业人员，要求具备1年以上家政服务经验或相关领域培训经历。大赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段：
- 初赛：提交书面方案，由公司内部专家评审团筛选出前20名进入复赛；
- 复赛：参赛者进行现场演示，结合PPT或视频展示方案细节，评委提问并打分，选出前10名晋级决赛；
- 决赛：最终入围者需完成模拟服务场景演练，由公司管理层、客户代表及行业专家组成评审团，现场评分并颁奖。
- 大赛设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，获奖者将获得奖金、荣誉证书及晋升机会。
四、实施保障与预期效果
为确保大赛顺利开展，公司将提供以下支持：
- 资源保障：开放300平方米培训场地及数字化设备，供参赛者进行方案演示；
- 导师指导：邀请行业专家、资深培训师组成导师团，为参赛者提供一对一辅导；
- 宣传推广：通过公司官网、社交媒体及合作媒体全程报道，扩大大赛影响力；
- 预期通过大赛挖掘3-5项可落地的创新服务模式，推动公司服务标准化建设，并形成一套可复制的创新人才培养机制。同时，借助大赛展示公司“员工制”转型成果，进一步巩固“呵护”品牌的市场口碑，为农村剩余劳动力、下岗再就业群体及应届大学生创造更多高质量就业机会。